Termeni și condiții

01Acceptarea termenilor

Acești Termeni și condiții („Termenii”) guvernează accesul la site-ul Groza Group și utilizarea contului de client, operate de General Group Groza SRL („Groza Group”, „noi”). Prin utilizarea site-ului sau crearea unui cont confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

02Despre Groza Group

General Group Groza SRL este un grup european imobiliar care oferă servicii de arhitectură și construcții (Build Art), case modulare din lemn (Modular Art), abonamente de mentenanță a proprietăților (Maintenance Art) și dezvoltare imobiliară, cu activități în București, Dublin și Paris. Contact: support@grozagroup.com, +373 60 906 294.

03Contul dvs.

• Pentru a crea un cont trebuie să aveți cel puțin 18 ani.
• Informațiile furnizate la înregistrare — inclusiv numele și un număr de telefon valid — trebuie să fie corecte și actualizate; le folosim pentru a vă contacta în legătură cu solicitările și proiectele dvs.
• Sunteți responsabil de securitatea parolei și a căsuței de email. Sesiunile sunt confirmate prin coduri unice trimise pe email.
• Conturile create prin Google sau Telegram sunt supuse acelorași Termeni.
• Putem suspenda sau șterge conturile care furnizează date false, abuzează de platformă sau încearcă să îi compromită securitatea.

04Informațiile de pe site

Conținutul site-ului — inclusiv configurațiile modelelor, prețurile orientative, termenele și calculatorul de cost — are caracter informativ și nu constituie ofertă fermă. Fiecare proiect se confirmă printr-o ofertă individuală și, unde este cazul, printr-un contract scris semnat de ambele părți. În caz de neconcordanță între site și un contract semnat, prevalează contractul.

05Oferte și solicitări de servicii

Trimiterea unei solicitări prin site este gratuită și nu vă obligă la nicio achiziție. Răspundem de regulă în 24 de ore în zilele lucrătoare. Prețurile comunicate în oferte sunt exprimate în euro (EUR) și sunt valabile pe perioada menționată în ofertă.

06Abonamentele Maintenance Art

Selectarea unui plan de abonament pe site reprezintă o solicitare, nu o plată: echipa noastră vă contactează pentru încheierea contractului de abonament, care stabilește modalitatea de facturare, data începerii și întinderea exactă a serviciilor. Prețurile lunare afișate pe site (Home, Business, Premium Care) sunt orientative și nu includ piese și materiale, dacă nu se prevede altfel. Puteți anula solicitarea de abonament oricând din cont; rezilierea unui contract activ urmează termenul de preaviz convenit în contract.

07Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, fotografii, planșe, logo-uri, denumirile modelelor și identitatea „The Art of Building” — aparține General Group Groza SRL sau licențiatorilor săi și este protejat de lege. Nu îl puteți copia, reproduce sau utiliza în scop comercial fără acordul nostru scris prealabil.

08Conduită interzisă

• Utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau într-un mod care îl poate afecta ori supraîncărca.
• Încercarea de a accesa conturile altor utilizatori sau zonele nepublice ale platformei.
• Trimiterea de solicitări false sau asumarea identității altei persoane ori companii.
• Extragerea automată (scraping) sau în masă a conținutului, fără permisiune.

09Răspundere

Site-ul este furnizat „ca atare”. Depunem diligențe rezonabile pentru acuratețea informațiilor publicate și disponibilitatea platformei, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori și nu răspundem pentru prejudicii cauzate de împrejurări aflate în afara controlului nostru rezonabil. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii aplicabile, inclusiv obligațiile noastre contractuale și garanțiile legale pentru lucrările de construcții, care sunt guvernate de contractele individuale semnate cu clienții.

10Servicii ale terților

Autentificarea prin Google sau Telegram și contactul prin WhatsApp se bazează pe servicii ale terților, guvernate de propriii termeni și politici de confidențialitate. Nu răspundem pentru aceste servicii.

11Modificări și încetare

Putem actualiza acești Termeni; versiunea curentă, cu data revizuirii, este publicată permanent pe această pagină, iar modificările importante vor fi anunțate pe site. Puteți înceta oricând utilizarea site-ului și ne puteți cere ștergerea contului scriind la support@grozagroup.com.

12Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română și de legislația UE aplicabilă. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române competente. Consumatorii își păstrează toate drepturile conferite de legislația imperativă privind protecția consumatorilor din țara lor de reședință, inclusiv accesul la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).